6 dicas testadas para ser um profissional melhor!

Compartilho com vocês algumas "dicas" que aprendi ao longo dos anos (algumas após derrotas e outras após vitórias) trabalhando em empresas de diferentes portes. Além de atitudes óbvias como: ser muito bom no que você faz, estudar sempre, ser ético, honesto, humilde e etc, compartilho 6 que me foram particularmente úteis. Espero que sejam úteis para você também!

1 - Faça mais do que se espera de você - Um tanto quanto óbvio, não é mesmo? A única má notícia será dada para os "acomodados" ou aqueles que só fazem algo quando são solicitados. A tendência é de que estes profissionais sejam cada vez mais deixados de lado até que o chefe se dê conta de que a presença deles é desnecessária na empresa. Procure se oferecer para atividades diferentes daquelas costumeiras, mas atenção. Nunca caia no erro de dizer: "Estou sem fazer nada": isso pode passar a mensagem errada para o seu gerente e ele achar que você de fato não faz falta na empresa;

2 - Seja visto no trabalho! - não adianta você ser o carregador de piano da sua área, se ninguém sabe disso. Muitas das vezes perdemos espaço no trabalho, não por sermos profissionais com baixo rendimento e sim por não comunicar nossos feitos de maneira eficiente.  Dica: celebre suas conquistas no ambiente de trabalho, ainda que elas pareçam simples e sem importância para você. Cuidado apenas para não exagerar e parecer o chato ou o “metido” da equipe. Sei que fazer isso pode ir de encontro com a personalidade dos mais tímidos, mas acredite, à medida que você deixa claro que seus feitos são importantes para a equipe, todos começarão a notar, inclusive seu chefe!

3 – Cuide da sua imagem – se me perguntarem, eu diria que prefiro ir trabalhar de jeans e camisa polo! No entanto dependendo do ambiente de trabalho no qual você atua os padrões de vestuário podem ser mais refinados. A dica aqui é sempre estar de acordo com o padrão adotado, sem esquecer-se de outros detalhes que sem dúvida sempre são notados: barba feita, camisa bem passada, unhas e etc.

4 – Comportamento é (quase) tudo – se você faz o tipo “Joselito sem noção”, deixe isso do lado de fora da empresa. Acredite não se impressiona ninguém (pelo menos positivamente) chamando atenção por comportamentos extravagantes. Trabalhei com uma pessoa muito boa tecnicamente que adorava chamar atenção por ser polêmica, conclusão: competente ou não, essa pessoa foi desligada da empresa. Você precisa se comportar de forma ética e sensata, tendo uma postura coerente com o cargo que ocupa. Se há uma coisa que eu aprendi nesses 10 anos de mercado, é que comportamento determina a forma como você será visto e considerado, pelos seus pares, superiores e empresa em geral. Muita atenção neste ponto!

5 - Não seja arrogante – sei que a maioria de nós trabalha ou já trabalhou com alguém que tem essa postura. A minha experiência me diz que essas pessoas, apesar de ter autoridade por impor medo ou por muitas vezes se tratarem de gestores, no fundo não exercem liderança e pouco influenciam seus colegas de trabalho. Não sou psicólogo, mas acredito que esse comportamento tem origem em alguma carência ou na educação recebida. A mensagem aqui é: não siga esse caminho, esse, em geral é aquele cara autossuficiente com quem trabalhamos e que de repente caí. Os resultados costumam ser depressão e dificuldade para recolocação.

6 – Não tenha medo de ensinar – uma vez me disseram que eu não deveria ensinar tudo que sei, pois isso poderia ser usado por um concorrente mais tarde. Eu não retruquei, mas fiquei me perguntando: “por que será que eu não deveria ensinar? Se ensinando eu solidifico o que já sei e trocando experiências com quem está aprendendo eu melhoro enquanto profissional”. Eu acredito na máxima de que o conhecimento não é finito. Já dizia Joseph Joubert: “Quem ensina aprende duas vezes”. Não tenha medo de ajudar o próximo.

Bom, para concluir, uma dica especial para os estagiários: se você anseia uma contratação ou um rápido crescimento profissional, pare hoje mesmo de se comportar como “aspirante”. Assuma riscos, responsabilidades e ganhe a confiança de seus gestores. Ah, mas não se esqueça de concluir sua faculdade.

Lembre-se: não existe competição. Seu único adversário é você mesmo, a decisão de ser um profissional acomodado ou produtivo deve ser tomada todo dia ao acordar. Não garanto que essas dicas façam você ter um aumento expressivo ou promoções. Garanto, no entanto, que você terá muito mais prazer ao trabalhar e isso refletirá em muitos outros aspectos da sua vida.

Você possui uma estratégia de marketing pessoal definida?

Na pós-graduação estudamos sobre a importância de se definir um bom plano de marketing para as empresas e para produtos. Confesso que antes de hoje eu não entendia o termo "marketing pessoal" como um processo de levantamento de informações e definições de projetos, ações e metas. Para mim, marketing pessoal estava mais para algo informal, como "trocar uma idéia" com o chefe ou com os colegas alí no café ou algo que nós aprendemos na medida que evoluimos em nossas carreiras.

Bom, hoje resolvi parar para estudar o tema um pouquinho mais e descobri a "pólvora!". Explico! De forma extremamente simplificada podemos definir marketing como o processo de transmissão de valor de um produto ou empresa. É isso aí! O termo "pessoal" foi tão somente adicionado para denotar a transmissão de valor de uma pessoa, ou falando mercadológicamente, de um profissional! O conceito inicial de marketing que demonstrei, é o mesmo que você irá encontrar nos livros do Kotler, porém, eu gosto de recorrer a um "autor" familiar para demonstrar a importância de saber se vender enquanto profissional.

Desde sempre meu pai conta uma história para demonstrar a diferença entre alguém que se vende bem e alguém que não se vende. Ele sempre faz a comparação entre ovos de pato e galinha. Ele explica que o Pato ao por o ovo, permanece quietinho e não faz alarde. Já a Galinha, nem bem finaliza a postura e já está cacarejando em alto e bom som para todo mundo ouvir. Concluo com uma pergunta: "Você já comeu ovo de pato?"... Acho que 90% dos leitores dirão que não. Pois bem, eu já comi e sinceramente não senti nenhuma diferença. No entanto em nossas casas, quando compramos ovos, em geral é de Galinha.

Meu pai diz que a galinha é mais famosa porque se vende melhor do que o pato, ou seja, comunica e transmite valor agregado ao seu produto de forma mais efetiva. Eles fazem basicamente o mesmo trabalho, mas o Pato não agrega valor ao seu "produto", a Galinha sim!

Eu já fui Pato! Tenho plena consciência de que perdi boas oportunidades profissionais por não me vender bem. Acho até que outras pessoas podem ter se beneficiado de meus feitos para ascender, enquanto eu não obtive ganho algum com estas conquistas. Tudo bem, ainda tenha voltado feliz e satisfeito para casa ao fim do dia, sentindo um orgulho danado do "ovo"; outra pessoa voltou para casa feliz e satisfeito com o elogio e "estrelinhas a mais" com o chefe por ter participado daquela conquista.

E como entender seus aspectos a melhorar e resolver a situação? Autoconhecimento foi a resposta que me deram. Só que como bom profissional de exatas, eu gosto de métodos, práticas e processos. Se você também é assim, eu sugiro que coloque no papel o seu plano de marketing pessoal. Nele você explicitará seu contexto atual profissional e pessoal, seus objetivos, valores e formas através das quais poderá chegar lá.

O exercício de por estas idéias no papel é significativa. Porque o obriga a responder perguntas as quais você jamais havia pensando. Exemplo? Qual seria a sua missão? Sua razão de existir? É difícil parar e pensar rapidamente em uma resposta para essa pergunta. No entanto esta resposta é primordial para que você entenda seu contexto atual e trace objetivos. Lembro de ter me perguntado: "Como é que vou definir um objetivo, se não sei exatamente onde estou?". É um ótimo exercício!

Como ponto de partida, sugiro a leitura da série de artigos sobre a Estratégia de Marketing pessoal do site: http://marketingpessoal.org e lembro: este plano não é para ser apresentado para um professor ou avaliador, é para ser definido, analisado, refinado e seguido por você. Seja sincero nos seus objetivos de vida, forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. A partir daí, trace metas e projetos que possam ser medidos. Desta forma, você sempre saberá o quão próximo está de chegar ao objetivo seguinte. Ah, muito importante, seja fiél aos objetivos traçados por você mesmo. Não há nada de errado em traçar rotas alternativas para se chegar ao mesmo lugar. Porém, uma vez traçado um objetivo, se comprometa com ele. É este comprometimento que o levará à grandes FEITOS!

Para concluir, deixo aqui uma frase para motivá-lo nesta empreitada:
"Embora ninguém possa voltar atrás e fazer um novo começo, qualquer um pode começar agora e fazer um novo fim." (Chico Xavier)

Saudades do blog

Ando sem tempo para fazer o blog. Minhas novas atribuições tomaram toda a minha disponibilidade e no pouco tempo que tenho, tenho investido em treinametos e estudos.
De qualquer forma fiquei feliz em saber que nestes últimos meses a quantidade de visitantes aumentou. A idéia do blog é tratar sobre assuntos concernentes as minhas angústias profissionais, interesses e dificuldades. Fico feliz de saber que compartilhando minhas impressões acabo por ajudar muita gente.

Vamos continuar compartilhando idéias por aqui. Vou voltar a blogar com mais frequência muito em breve.

Humanização nos negócios

Hoje fui a um consultório odontológico novo. Minhas expectativas eram extremamente baixas em relação a isso, já que hoje em dia os médicos e profissionais de saúde (exceção feita aos enfermeiros) são geralmente frios e pouco humanizados.

Porém me surpreendi positivamente. Fui tratado como ser humano, me senti bem vindo ao local, bem atendido e bem tratado. Me foi explicado de forma simples, tudo o que eu precisava saber. Nem preciso dizer que por um bom tempo a minha busca por um bom consultório odontológico terminou. Este, sem saber me fidelizou.

Mas engana-se quem acha que isso só acontece na área da saúde. A pior coisa que um empresário pode fazer é tratar o seu cliente de uma forma diferente do tratamento que se daria a um Rei. Pois no fim de tudo, tudo o que o vendedor quer é ouvir o "Sim".

Como você anda tratando seus clientes? Como você anda tratando aqueles que no final da história são os atores vitais para a continuidade da sua empresa? Para pensar um pouco...